Gioco responsabile

Chiunque scelga di giocare sul nostro sito ci affida una responsabilità che prendiamo molto sul serio. Il gioco d’azzardo è pensato per offrire piacere, e lavoriamo attivamente affinché rimanga tale per tutti coloro che si uniscono a noi.

Cos’è il Gioco Responsabile?

Il gioco responsabile indica l’insieme di pratiche, abitudini e limiti che consentono a una persona di giocare senza conseguenze negative sulle proprie finanze, relazioni o benessere mentale. Saper distinguere il gioco ricreativo dal comportamento problematico è il primo passo per proteggere se stessi e chi ci sta vicino.

Segnali di Dipendenza dal Gioco

Individuare tempestivamente i comportamenti dannosi può prevenire difficoltà a lungo termine. I seguenti segnali possono indicare che il gioco si è trasformato in un problema piuttosto che in un passatempo:

• Spendere più denaro o tempo nel gioco di quanto inizialmente previsto
• Sentirsi irritabili o ansiosi quando non si gioca
• Tentare di recuperare le perdite continuando a scommettere
• Trascurare gli impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco
• Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare le sessioni di gioco
• Nascondere le proprie abitudini di gioco a familiari o amici

Se uno di questi scenari ti sembra familiare, ti invitiamo a utilizzare le funzioni di autoesclusione e impostazione dei limiti descritte di seguito, oppure a contattare un’organizzazione di supporto specializzata.

Strumenti che Offriamo

La nostra piattaforma mette a disposizione una serie di strumenti di protezione che i giocatori possono attivare direttamente dalle impostazioni del proprio account. Queste funzioni ti danno il controllo diretto sulla tua attività di gioco e sulla tua esposizione finanziaria:

• Limiti di Deposito: Imposta un tetto giornaliero, settimanale o mensile sulle somme che puoi aggiungere al tuo conto.
• Limiti di Perdita: Stabilisci l’importo massimo che puoi perdere in un periodo di tempo scelto.
• Limiti di Durata della Sessione: Definisci quanto può durare una singola sessione prima che il sistema ti inviti a fare una pausa.
• Controlli di Realtà: Ricevi notifiche periodiche durante il gioco che indicano il tempo trascorso dall’inizio della sessione.
• Periodo di Pausa: Sospendi temporaneamente il tuo account per 24 ore, 7 giorni o 30 giorni senza chiusura definitiva.
• Autoesclusione: Blocca l’accesso al tuo account in modo permanente o a tempo indeterminato se ritieni necessaria una pausa prolungata.

Tutte le riduzioni dei limiti entrano in vigore immediatamente dopo la richiesta. L’innalzamento di un limite esistente è soggetto a un periodo di attesa obbligatorio di 24 ore, per darti il tempo di riconsiderare qualsiasi decisione presa d’impulso.

Protezione dei Minori

Il nostro sito è riservato esclusivamente agli adulti di età pari o superiore a 18 anni. Le procedure di verifica dell’età vengono applicate già in fase di registrazione per impedire accessi non autorizzati. Se condividi un dispositivo con membri più giovani della famiglia, ti consigliamo di installare un software di controllo parentale di terze parti per bloccare l’accesso ai siti di gioco d’azzardo. Tra gli strumenti di filtraggio affidabili figurano Gamban e BetBlocker.

Organizzazioni di Supporto

Collaboriamo con varie organizzazioni riconosciute a livello internazionale che offrono assistenza riservata alle persone colpite da difficoltà legate al gioco. Rivolgersi a uno specialista è un segno di forza, non di debolezza:

• GamCare: consulenza gratuita, informazioni e aiuto concreto per chiunque sia stato danneggiato dal gioco.
• Gordon Moody: programmi di trattamento residenziale e supporto intensivo per persone con gravi disturbi legati al gioco d’azzardo.
• Gamblers Anonymous: associazione mondiale di persone che condividono esperienze, forza e speranza per aiutare altri a riprendersi.
• Gaming Addicts Anonymous: programma di recupero tra pari per chi lotta contro la dipendenza da giochi e dal gioco d’azzardo.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sugli strumenti elencati sopra, o se desideri attivare un’autoesclusione che non può essere completata tramite le impostazioni del tuo account, scrivi al nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected]. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore e trattiamo ogni messaggio con la massima riservatezza.